E-book
Prototyp řešení klíčového problému PRŮVODCE
Prototyp řešení klíčového problému PRŮVODCE
Dostupnost vyzvednutí nebylo možné načíst
Publikace shrnuje klíčové výsledky, poznatky a odvedenou práci v rámci prototypové fáze projektu Ponehodová péče. Hlavním výstupem projektu je návrh a ověření konceptu Osobního průvodce po dopravní nehodě. Projekt směřuje ke zlepšení psychosociální
péče o osoby zasažené dopravní nehodou, a tím ke snížení rizika rozvoje duševních poruch, jako je posttraumatická stresová porucha. Navržený koncept reaguje na systémovou roztříštěnost a absenci jednotného orientačního bodu, který by zasažené osoby provedl
náročným obdobím po nehodě, kdy se jejich život často „rozpadá do šanonu“ administrativních a právních požadavků.
Detail
Autor
- Červinka D.
- Vošická Buráňová V.
- Řihák T.
- Salačová D.
- Neusarová J.
Obsah
1. Kontext
2. Proč potřebujeme Ponehodového průvodce
3. Vymezení služby
4. Jak služba funguje
5. Průběh ověřování prototypu
6. Forma a průběh podpory
7. Vymezení cílové skupiny
8. Komunikace služby směrem k veřejnosti, zasaženým osobám
8.1. Kde komunikace vzniká – kdo ji koordinuje
8.2. Klíčové komunikační cesty (kanály)
8.3. Sekundární kontaktní místa – první dny po nehodě
8.4. Mediální a společenská komunikace
8.5. Jak projekt „nakopnout“ – první fáze (pilotní komunikace)
8.6. Hlavní princip komunikace
9. Definice osoby průvodce
9.1. Klíčové kompetence a znalosti
9.2. Britský model inspirace: Caseworker v programu „Road Victim Service“ (Brake, UK)
10. Strategie a udržitelnost
11. Rozpočet služby a provázanost do neziskového sektoru
11.1. Realistický pilotní rozpočet
11.2. Komentář k návrhu rozpočtu
12. Ponehodová péče jako nadstavba aplikace „Bouračka“
12.1. Co chybí — potenciální prostor
13. Ponehodová péče 2030
13.1. Zahraničí
13.2. Itálie a projekt ANIACARES
13.3. Relevance pro Českou republiku
13.4. Pokud bychom si představili fungování ponehodové péče v rámci celé ČR v roce 2030
13.5. Role a dimenzování týmu
14. Kvalitativní testování služby
14.1. Pochopení služby Ponehodový průvodce
14.2. Funkčnost a předpokládané kanály komunikace
14.3. Hodnocení atraktivnosti a cenové akceptace
14.4. Aha momenty a zásadní zjištění
14.5. Hlavní doporučení pro vylepšení
15. Kvantitativní testování formou dotazníku
15.1. Metodologické ukotvení a relevantnost vzorku
15.2. Kvantifikované metriky a zásadní zjištění
15.3. Kvalitativní kontext a výzvy pro profesní dopracování
16. Co jsme odpracovali (přehled výstupů)
17. Strategické podklady
17.1. Analýza proveditelnosti konceptu ponehodového průvodce
17.2. Vyhodnocení pojišťoven pro pilot služby průvodce péče
17.3. Produktový list pro komerční subjekty
18. Závěry a strategické směřování
19. Další kroky a vize do budoucna
20. Závěr
Dedikace
Publikace vznikla za finanční podpory Evropské unie
Tiráž
ISBN 978-80-88655-64-0 (Online; pdf)
Rok vydání
2026